In de Xtra-app

1. Tik op 'Aanmelden' in het beginscherm.
2. Een pop-up zal je vragen of je je wil aanmelden via 'myxtra.be'. Bevestig om verder te gaan. 
3. Tik onder de invulvelden voor je e-mailadres en wachtwoord op Wachtwoord vergeten?
4. Vul je e-mailadres in en tik op 'Verificatiecode verzenden'
5. Er wordt een verificatiecode van 6 getallen naar je e-mailadres gestuurd. Check zeker ook je spam-folder. Vul deze code in in het volgende scherm
6. Als je verificatie in 2 stappen hebt geactiveerd, zal hier als bijkomende controle nog een verificatiecode (ontvangen per SMS) moeten invullen.
7. Kies en bevestig een sterk wachtwoord dat voldoet aan de nodige vereisten

Op mijnxtra.be

1. Klik op 'Aanmelden' in het beginscherm. Surf je met je smartphone? Tik dan eerst op het Xtra-logo rechtsbovenaan en vervolgens op Aanmelden.
2. Klik onder de invulvelden voor je e-mailadres en wachtwoord op Wachtwoord vergeten?
3. Vul je e-mailadres in en tik op 'Verificatiecode verzenden'
4. Er wordt een verificatiecode van 6 getallen naar je e-mailadres gestuurd. Check zeker ook je spam-folder. Vul deze code in in het volgende scherm
5. Als je verificatie in 2 stappen hebt geactiveerd, zal hier als bijkomende controle nog een verificatiecode (ontvangen per SMS) moeten invullen.
6. Kies en bevestig een sterk wachtwoord dat voldoet aan de nodige vereisten
   

Ben je al aangemeld maar wil je je wachtwoord aanpassen?

In de Xtra-app

1. Ga naar Profiel > Profiel beheren
2. Tik op 'Wachtwoord'.
3. Als je verificatie in 2 stappen hebt geactiveerd, zal hier als bijkomende controle een verificatiecode (ontvangen per SMS) moeten invullen.
4. Kies en bevestig een sterk wachtwoord dat voldoet aan de nodige vereisten.

Op mijnxtra.be

1. Ga naar Profiel beheren > Account
2. Klik op het pijltje ter hoogte van je wachtwoord dat naar rechtsboven wijst
3. Als je verificatie in 2 stappen hebt geactiveerd, zal hier als bijkomende controle nog een verificatiecode (ontvangen per SMS) moeten invullen.
4. Kies en bevestig een sterk wachtwoord dat voldoet aan de nodige vereisten.