Het kan enkele minuten duren voor je de e-mail ontvangt. Kijk zeker ook eens in je spamfolder. Controleer of het opgegeven e-mailadres geldig is, gekend is bij Xtra en geen tikfouten of ongeldige karakters bevat.

Nog steeds niets ontvangen? Tik dan op "Nieuwe code verzenden".

Wannner je nog geen Xtra-account hebt, ontvang je geen e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Heb je nog geen account? Lees dan hoe je een Xtra-account aanmaakt.

Hou er rekening mee dat een Xtra-kaart niet automatisch betekent dat je ook een online Xtra-account hebt.