Geen probleem, onze klantendienst staat nog steeds voor je klaar!
Hallo%s, hoe kunnen we helpen?
Wat als mijn Xtra-app niet meer werkt?
Je kan een technisch probleem melden in de app via menu Profiel > Klantendienst > Meld een technisch probleem.
Deze handelingen lossen vaak al heel wat problemen op:
- Sluit de app af en start hem opnieuw op.
- Update de Xtra-app in de App Store of Google Play.
- Nog steeds problemen? Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Zo ben je ook zeker dat je de nieuwste versie hebt.
- Zorg ervoor dat je een goede, stabiele internetconnectie hebt. In de winkel kan je genieten van gratis Wi-Fi
Is deze info een antwoord op je vraag?
Geen antwoord gevonden op je vraag?
Stuur een bericht
Kies je onderwerp en stuur ons een bericht, onze klantendienst geeft je zo snel mogelijk antwoord via mail.
Bericht sturen
Zin om iemand te spreken?
Je kan onze klantendienst telefonisch bereiken tijdens de onderstaande openingsuren.
Klantendienst bellen
+32 2 363 54 00
Maandag tot zaterdag
08.00 - 19.00